プライバシーポリシー｜リフォーム・リノベーションなら神戸のRESTA【リスタ】

株式会社RESTA（以下、「当社」という。）では、DIYネット通販、リフォーム事業、ペット事業、不動産事業等を行っており、お客様、お取引先関係者の個人情報などを各事業におけるサービス提供のために利用しています。 また、従業者の個人情報及び特定個人情報などを従業者管理に利用します。 これらから当社にとって個人情報及び特定個人情報の保護が重大な責務であると同時に、個人情報などの保護を徹底することは当社の社会的責務と認識としております。

当社は、個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。

また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

1. 個人情報の取得、利用及び提供

当社は、適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。

株式会社ＲＥＳＴＡ（以下、「当社」という。）は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第21条第１項及びJISQ15001:2017附属書A.3.4.2.4に基づき公表いたします。

個人情報の利用目的

当社は、次の利用目的で個人情報を取り扱います。

・住宅リフォーム・工事のお見積もりやご提案、契約手続き、工事の進行管理、お支払いのご請求及びお問い合わせに関する業務のため
・工事完了後のアフターサポートやお客様からのお問い合わせに対応するため
・工事の進行状況等をお知らせするために必要なご連絡のため
・法令や規則に基づく調査・対応及び報告を行うため
・不正行為等の防止及び対応のため
・マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
・当社または第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
・メールマガジンの発行、送信、キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
・サービスの改善のため、並びに、サービスの企画、研究及び開発のため

株式会社ＲＥＳＴＡ（以下、「当社」という。）では、保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）及び第三者提供記録の開示に関する請求等について、以下の事項を周知致します。

1. 個人情報保護管理者

個人情報保護管理者：大谷 麻紀
所属：ネット事業部
メールアドレス：info＠resta-home.jp

2. 保有個人データの利用目的

・住宅リフォーム・工事のお見積もりやご提案、契約手続き、工事の進行管理、お支払いのご請求及びお問い合わせに関する業務のため
・工事完了後のアフターサポートやお客様からのお問い合わせに対応するため
・工事の進行状況等をお知らせするために必要なご連絡のため
・法令や規則に基づく調査・対応及び報告を行うため
・不正行為等の防止及び対応のため
・マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
・当社または第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
・メールマガジンの発行、送信、キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
・サービスの改善のため、並びに、サービスの企画、研究及び開発のため

3. 保有個人データ取扱いに関する苦情の申し出先

保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒651-2111　兵庫県神戸市西区池上4丁目29-2
株式会社ＲＥＳＴＡ　個人情報に関するお問い合わせ窓口
メールアドレス：info＠resta-home.jp

4. 当社の加入する認定個人情報保護団体について

当社の加入する認定個人情報保護団体はありません。

5. 保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め以下の措置を講じております。

(1)組織的安全管理措置
・ 個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。
・ 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。
・ 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。
・ 各個人情報を取扱う従業者を制限しています。

(2)人的安全管理措置
・ 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
・ 従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。

(3)物理的安全管理措置、技術的安全措置
・ 取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の間覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。
・ 個人情報を取扱う区域において、従業者の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行っております。
・ 個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。
・ サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。
・ また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。
・ 個人情報の移送時は、以下の対策をとっております。
　- 媒体の移送時には、配送記録が残る方法を利用するか、直接手渡しするようにしています。
　- 電子データの通信には、暗号化するなどの漏洩対策を行っています。